旅游景区游客接待提升施工方案？

一、旅游景区游客接待提升施工方案？

旅游景区游客的接待质量是影响游客满意度和旅游景区形象的关键要素之一。以下是一些提升旅游景区游客接待的施工方案：

1. 建设更加完善的信息系统，包括游客接待、导览、讲解等方面的信息化系统，提升游客服务体验。

2. 在景区内建设更多的舒适化、便捷化、服务化的公共配套设施，包括休息区域、厕所、餐厅、储物柜等。

3. 增设智能化自助服务设备，包括自助查询、自助购物、自助语音导览等，提升游客服务和便利度。

4. 加强人员培训和服务意识，提高接待人员的热情度和服务素质。培训内容可以包括礼仪、语言表达、沟通技巧、服务技能等。

5. 引入文化秀和互动体验，包括音乐、舞蹈、剧场等表演形式，以及模拟体验、互动游戏等创新活动。

6. 定期进行景区体验和接待服务的调研和评估，及时发现问题和解决问题，减少游客投诉，提高游客满意度。

综上所述，提升旅游景区游客接待需要结合景区实际情况和游客需求，进行专业的方案设计和施工实施，不断创新和完善游客接待服务体系，提升游客体验和旅游景区整体形象。

二、乡村旅游景区如何提升规划设计？

乡村旅游的开发要本着留住乡愁的情怀，去营造一个让城里人找到故乡、让村里人留在故乡的场所空间，让乡村成为当代人安放乡愁、寄托田园生活梦的地方。

而这一乡村美好景象的展现，很大一部分是通过旅游设施的建设，乡村旅游基础设施建设，是游客舒适旅游的重要基础，同时也是乡村乡土味的重要体现，也是乡村旅游品质的重要体现。

所以旅游设施的指标很重要，设施建设要与乡村整体氛围相融合，与乡村的各要素相匹配。

乡村旅游基础设施包括哪些部分？旅游基础设施的升级需要遵循什么原则？如何进行乡村旅游基础设施的升级？

一、乡村旅游设施体系

乡村旅游设施体系包括乡村旅游交通设施、接待服务设施、环卫设施、信息服务设施四个部分。

（一）乡村旅游交通设施

乡村旅游交通设施包括村落外部交通、村庄内部道路、停车场、服务驿站、特色风景道、指引系统等。在所有的乡村旅游设施中，配套方便快捷的旅游交通设施是前提，交通关系着乡村旅游各个景点的通达性，决定着乡村旅游吸引的游客量。

（二）乡村接待服务设施

乡村接待服务设施包括住宿、餐饮、娱乐、购物等设施，这些设施是游客使用量最大、也最能够带给游客旅游体验的设施，并且这类设施的安全问题直接关乎着游客的人身、财产安全。

（三）乡村环卫设施

乡村环卫设施包括村落内部的污水垃圾处理、旅游厕所、供水、供电、通讯网络、ATM机、救护系统等设施。这些设施是乡村旅游便利性的保证，每一环节的缺失都会导致游客的满意度下降。

（四）乡村信息服务设施

乡村信息服务设施包括导览标识系统、通讯设施等。信息服务设施是游客及时了解乡村旅游信息的重要方式，涉及旅游过程的自主性和便捷性。信息服务设施的提升，是在信息时代下乡村旅游必须进行升级的设施体系。

二、乡村旅游设施升级原则

（一）功能性升级

乡村旅游设施，应该首先满足功能需求，配备充足的垃圾桶、厕所、餐位、停车场等基础设施，彻底扭转乡村旅游带给人们的“脏乱差”印象，展现乡村旅游的舒适形象。因此，乡村旅游设施应首先进行功能升级。

（二）乡土性升级

乡村旅游设施涉及到乡村旅游形象的展现，应加强突出其乡土特色，选取乡土材质进行构建、采用乡土语言作为解说、提炼乡土元素进行装饰，将乡土韵味进行极致表达，构建具有浓郁乡土风情的基础设施体系。

（三）时代性升级

乡村旅游设施的升级，还要与时代结相合，满足人们的时代生活需求。在网络化时代，建设乡村WIFI覆盖系统成为旅游必备设施；借势网络营销平台，开发乡村旅游APP成为必需。结合时代需求，不断提升自身的旅游设施，才能推动乡村旅游的不断升级。

三、乡村旅游设施升级方式

（一）乡村旅游交通设施升级

1.道路通达升级——绿道理念，内外通畅

乡村旅游交通以绿道理念进行建设，强化乡村交通功能性的同时，注重保护乡村生态平衡，展现乡村的特色风貌。

乡村外部交通升级：乡村外部的道路交通必须保证畅通整洁，路面硬化情况良好，警示避让标识系统完善，道路两旁绿化充分，无违章建筑和乱堆乱放等现象，材质一般为沥青、水泥等。

乡村内部交通升级：乡村内部道路改造提升可与“美丽乡村”建设有机结合，实现内部路网完善，道路两旁无违章建筑、乱堆乱放现象，宅间路确保畅通；具备机动车系统和步行系统，有独立的生产（消防）通道、观光车专用道、自行车专用道、步行专用道等，可提供代步租赁服务。内部道路可选择与乡村风格一致的水泥、鹅卵石、石板等材质。

2.道路景观升级——乡土动物植物融入

乡村旅游道路景观承载着乡村旅游门户形象，形成了游客对乡村旅游的第一印象，因此，乡村道路景观的打造非常重要。乡村特有的动物或植物，作为乡村的典型特征，应用到乡村道路景观营造上，可以更好地展现乡村风情。

海南万宁兴隆热带花园的绿道两旁，除了种植大量的树木，还培育了本土花卉及爬藤、荫生、兰科、蕨类、地衣等植物，让微生物、昆虫和野生小动物都能找到繁衍生息的栖息地，蜂蝶招展，蝉鸣蛙叫，一路起伏变化，让人流连忘返。

3.配套设施升级——容量适宜，生态环保

乡村旅游交通的配套设施包括停车场、服务驿站、道路标识系统等，容量应满足游客接待需要，在建筑理念上应以生态环保为首要考虑因素。以停车场为例，按集中和分散两种方式进行停车场配置，村庄主入口或游客接待中心附近区域应设置大型生态停车场（可供旅游大巴车停放），村庄内可根据需要设置小型生态停车场，各类停车场的选址合理，规模适中，与周边环境协调。

4.文化比重升级——联动民俗，个性展现

乡村旅游道路既有交通运输功能同时又具观景休闲功能，应是乡村风情的串联通道。因此，乡村旅游道路的升级，应注重民风民俗等乡村文化的展现，通过乡村文化主题小品、特色标识牌、特色文化展示等方式，构建融山水画卷、田园风光、历史文化、民俗风情等于一体的乡村旅游靓丽风景线。

（二）乡村环卫设施升级

1.数量质量升级——数量充足，卫生方便

乡村厕所、垃圾桶等环卫设施数量缺乏，是乡村旅游一直以来面临的问题。配备数量充足的厕所、垃圾桶，是乡村旅游升级需要首先解决的问题。乡村旅游厕所和垃圾桶需要满足“数量充足、卫生方便”的最基本要求，保证即使旺季也能满足游客需求，同时又舒适、免费，给游客良好的印象。

2.建筑风格升级——乡土格调，朴实品质

在满足游客最基本的需求功能同时，对乡村厕所、垃圾桶的外观建筑进行升级，构建乡村旅游的独特体验点或者小景点。建筑风格要与当地的民居建筑、村庄环境相融合，采用乡土材质进行建设，内部装饰体现民俗文化元素，选址在景观优美的乡村小巷或田间地头，静心设计的厕所必然是乡村一景了。

3.管理方式升级——以商养设，商设共荣

乡村环卫设施的管理尤其重要，管理不到位，导致众多的乡村旅游设施遭到破坏甚至无法使用。乡村环卫设施的管理可考虑“以商养设”方式，为乡村旅游环卫设施的管理制定标准化流程，实行厕所、垃圾桶等的公益广告和“企业赞助冠名”相结合的办法，对厕所有关醒目位置的广告位进行出租转让，广告收入作为管理者的收益和公共设施维护的投入。

（三）接待服务设施升级

1.乡村住宿设施升级

游客接待能力常常成为限制乡村旅游业的因素，尤其是旅客住宿，游客高峰期经常一床难求。乡村旅游地在满足游客对住宿设施数量的要求同时，也要满足质量的要求。

类型升级——种类丰富，满足需求

乡村可开发建设多种多样不同类型住宿设施——度假型乡村酒店、乡村客栈、休闲农庄、乡村会所、乡村度假公寓、原生态乡村民居以及森林小木屋等，形成功能齐全，布局合理的乡村旅游住宿体系。

环保升级——顺应环境，环保材质

乡村生态环境相对敏感和脆弱，乡村住宿设施设计既要考虑经济效益，更要强调生态效益，以减少对生态系统的干扰和对自然环境的破坏，使乡村环境具有良好的生态循环再生能力。

首先，建筑及景观设计要以环境情况为基础，选择合理朝向，顺应地形地貌，保护农田肌理、溪流水景等自然元素，力求规模恰当、形制适宜，使人工构筑物与生态环境和谐共存；其次，采用环保型建筑材料及建筑技术，利用太阳能、沼气等清洁能源，争取自然通风采光，注重节能节水，并对废弃物进行适当处理，减少污染。

建筑升级——地域个性，识别性强

乡村住宿设施设计应坚持地域性的原则，体现乡土性和独特性。以“地域基因”决定乡村住宿设施的布局、建构和经营主题，并由此形成乡村住宿设施的地域特色。在乡村住宿设施设计中应合理利用当地建筑材料，尊重和保持周边乡土氛围，增强可识别性，避免建筑和景观出现城市化倾向。

2.乡村餐饮设施升级

品质升级——舒适卫生，档次齐全

乡村旅游的餐饮设施需要在品质上进行升级。首先要讲究干净、安全、卫生，厨房内部公开透明，实现生熟分离、干净无味，餐具消毒，餐桌整洁；另一方面，餐饮设施布局合理，在乡村商街、主要道路和节点、景点的接待服务区重点设置，总体规模与乡村接待能力匹配；第三，餐饮设施的种类要丰富，涵盖高中低各个档次，满足不同游客的需求。

乡土升级——乡土环境，乡土美食

乡村旅游餐饮要将乡土风味进行极致展现，形成自身的餐饮品牌。一方面，在餐饮环境营造上应以农家生活为主题，设施内部的布置上尽量运用农业及乡村文化特性来营造气氛，桌椅餐具显示地方特色；另一方面美食应以地方特色和传统农家菜为主，加强特色菜、农家菜、山野菜等菜品开发，重点突出当地生态特色、文化特色、民俗特色，将乡村美食打造成具有特色的旅游吸引物。

3.乡村购物设施升级

品类升级——丰富品类，满足需求

村庄内部的商店除了要满足本地居民需求之外，还承担着面向游客的需求，乡村旅游购物目前面临的最大问题，就是商品品类不足。首先，乡村购物商店应增加游客需求的商品品类、在需求的基础上拓展购物空间、提升购物方式，给游客更多便利；其次商店的标识应醒目，在路口等交通节点设置指引标识，让游客容易找到。

个性升级——本土物产、文化营造

专门面向游客的旅游商品购物店可以极大的提高游客的购物体验。这类专营店一般会统一注册商标，进行品牌和商品包装设计，采用乡土元素的建筑装饰风格，采用自助购物方式；乡村旅游商品一般包括土特产、民俗手工艺品、文化创意产品等。

（四）信息服务设施升级

1.设施系统升级——设施完善，功能齐备

乡村旅游必须具备充足完善的导览标识设施，以明确导向、解说和警示功能，在设施分布、使用材料、造型设计、字体类型上，必须与乡村环境相协调，在满足主体功能的同时兼具美感和乡村特色。

乡村旅游的通讯设施必须与接待规模相匹配，能满足当地村民和旅游发展对通信容量的要求。有国内、国际直拨电话、传真及互联网络服务，移动信号全面覆盖；公共场所应配备公共电话及互联网络端口；公用通讯设施服务标志醒目。

乡村旅游应建立紧急救援机制，医务设施可与村庄医务设施共用，配备专职医务人员，提供全天候医疗服务；乡村旅游要配备必要的安全救助场所、应急疏散场所和设施，能提供全天候安全救助服务；乡村旅游的消防、防盗等救护设备和防护设施要齐全，交通、机电、娱乐等设备无安全隐患。

2.科技程度升级——智能设施，智慧旅游

加强乡村旅游信息服务设施的智能化，引进电子触摸屏、电子导览系统等，实现乡村旅游信息服务设施的智能化；配备虚拟旅游体验设施，提供网络虚拟体验。

3.信息管理升级——数据管理，网络平台

随着乡村旅游业的发展，以村庄为单位的乡村旅游信息管理系统不可或缺。可成立乡村旅游网络咨询服务中心，开通游客咨询、预定等相关服务，使乡村旅游更加规范、便捷；设立旅游咨询平台与投诉平台，通过智能平台加大对乡村旅游景点服务的监督，通过网上评价或投诉，提高乡村旅游的服务质量。通过对旅游大数据的管理，得到乡村旅游的有效反馈机制，有针对性地完善乡村旅游的方方面面。

四、旅游基础设施建设案例

注：本文资料来源旅游产业观察。

三、旅游景区母婴室配置标准？

以孕期、哺乳期妇女和婴幼儿需求为导向,在经常有母婴逗留且建筑面积在5000至10000平方米或日客流量在5000至10000人的交通枢纽、商业中心、医院、5A级旅游景区及游览娱乐等公共场所,建立使用面积不少于6平方米的独立母婴室;建筑面积超过10000平方米或日客流量超过10000人的,建立使用面积不少于10平方米的独立母婴室,并配备基本设施。

四、四川省有哪些旅游景区呀？

四川省是中国著名的旅游胜地之一，拥有众多的自然景观和人文景观。以下是一些比较著名的旅游景区：

峨眉山：峨眉山风景区位于四川省乐山市峨眉山市境内，被誉为中国佛教名山和文化圣地。

九寨沟：九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县境内，以其多彩的湖泊、多姿的森林和多瀑的山间瀑布而闻名。

雅安熊猫基地：雅安熊猫基地位于四川省雅安市雨城区，是全国最著名的大熊猫繁育研究、保护中心之一。

塔公草原：塔公草原位于四川省甘孜藏族自治州丹巴县，是中国西南地区最大的高山草甸之一，拥有秀美的风景和丰富的藏族文化。

青城山：青城山位于四川省都江堰市青城山镇，是中国著名的旅游胜地之一，以其独特的自然风光和深厚的文化底蕴而广受游客喜爱。

除以上景区外，四川省还有很多其他著名的旅游景点，如峨眉山大佛、都江堰景区、黄龙景区等。

五、4a旅游景区停车标准？

按照国家标准4A景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

换句话说就是每天平均游客量都有1400人左右，为了保证旅客的流通，至少需要200个车位以上的停车场。其中至少30个车位是给大型车辆，大部分4A景区的停车场都不止300个车位

六、4A级景区旅游安全标准？

4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》，经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐，由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。4个级别景区的划分与评定依据景区（点）旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、接待游客数、旅游资源与环境保护、旅游资源品位10个方面数据。

回

旅游景区质量等级评定管理办法

第一条 为了全面推行旅游景区质量等级评定工作，规范旅游景区质量等级评定程序，促进旅游景区发展，特制定本办法。

第二条 旅游景区质量等级评定工作，依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。

第三条 旅游景区质量等级评定工作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原则。

第四条 凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区，包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区，均可申请参加质量等级评定。

第五条 旅游景区质量等级评定，是指对具有独立管理和服务机构的旅游景区进行评定，对园中园、景中景等内部旅游点，不进行单独评定。

第六条 国家旅游局负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则的制订工作，负责对质量等级评定标准实施进行监督检查。

第七条 国家旅游局组织设立全国旅游景区质量等级评定委员会。全国旅游景区质量等级评定委员会负责全国旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。

各省级旅游行政管理部门组织设立本地区旅游景区质量等级评定委员会，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。根据全国旅游景区质量等级评定委员会的委托，省级旅游景区质量等级评定委员会进行相应的旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。

第八条 3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。

4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

第九条 各级旅游景区的质量等级评定工作按照“创建、申请、评定、公告”的程序进行。

第十条 参加创建质量等级的旅游景区要按照国家标准和评定细则的要求，制定创建计划，明确责任目标，落实各项创建措施。

第十一条 旅游景区在创建计划完成后，进行自检。自检结果达到相应等级标准和细则规定的旅游景区，填写《旅游景区质量等级评定报告书》，并向当地旅游景区质量等级评定机构提出评定申请。经当地旅游景区质量等级评定机构审核同意，向上一级旅游景区质量等级评定机构推荐参加相应质量等级的正式评定。

七、b级旅游景区评定标准？

a)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，可观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

八、3a旅游景区接待中心标准？

首先是道路交通可进取性良好，有进入景区的旅游巴士。沿途必须要标识标牌系统，为游客指引方向和介绍景区的主要经典和旅游线路。

其次景区要有旅游服务中心，有管理人员讲解员和导游，景区要有旅游六要素，还有停车场，公共厕所等相关的基础设施。

九、旅游景区安全栏杆国家标准？

1.栏杆应以坚固、耐久的材料制作,并能承受荷载规范规定的水平荷载;

2.栏杆高度不应小于1.05m,高层建筑的栏杆高度应再适当提高,但不宜超过1.20m;

3.栏杆离地面或屋面0.10m高度内不应留空;

4.有儿童活动的场所,栏杆应采用不易攀登的构造。

十、旅游景区评定标准与划分？

看人流量和景区的位置。好的景区肯定非常多游客，评定标准不仅要风景好还要服务水平好。一般划分为五A级景区到三A级景区不等。

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