旅游电子商务与传统旅游电子商务有何区别？

一、旅游电子商务与传统旅游电子商务有何区别？

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

在线旅游依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。\

【其实差不多，搞两个概念罢了，但是侧重点稍有差别，涉及到电商，更多的是涉及到交易，比如说景区的一些门票什么的 。把东西以电子商务的形式开展，而在线可能更多的侧重在信息之类的方面】

二、旅游电子商务是什么？

先明确一下旅游行业中电子商务和出境旅游具体做什么：

旅游电子商务主要提供旅客出行中前期的行程规划，产品预订和行程中后期的点评分享及客服投诉等服务。同时，这些旅游线上服务商也承担部分目的地及景区旅游资讯的推广服务。这个范围有点大，具体来说，旅游电子商务领域包含以下分工：技术研发人员，具体业务的资源采购及产品运营人员，从事销售及售后服务的客服人员，进行市场推广的营销人员，以及提高公司内部沟通及运营效率的流程管理人员。

出境领队主要是根据国家旅游法要求，为团队旅客出行中提供领队服务，其中主要包括行前的行程及注意事项说明，带领并协助团队旅客办理登机、海关出入，酒店入住手续，监督当地旅游服务商的服务质量，协调临时或紧急事宜以保障旅客人身及财产安全，以及现场处理投诉。根据目的地和团队性质，领队也可能同时为旅客提供导游服务，包含景点讲解，有些情况下也可能需要协调预订当地酒店，购买景点门票，协调用车以及销售当地旅游服务等。特别说一下，过去出境领队必须持有领队证，现在该证已被取消，但法律仍然要求领队必须持有导游证。

其次简单比较一下两个业务：

1。客户市场：电子商务所服务的市场规模比出境领队来得更广，无论单独的机票，酒店预订，还是国内国际团队旅游都可以通过OTA进行销售分发。而领队服务只针对出境团队。这两者的市场规模不在同一个数量级上。

2。上升空间：电子商务行业因为岗位分工较多，覆盖面较广，理论上会有更多的上升空间。但是这个行业目前格局已经比较明朗，新兴企业机会不多，普通员工的表现机会也会相对少一点，大公司论资排辈的可能性逐渐增加，小公司如果资源没有优势，在飞猪或蚂蜂窝想纯粹靠运营取胜的难度也越来越大。领队行业基本没有上升渠道，主要是靠自身对目的地的信息和客人需求的解决方案累积，从新人到资深领队，然后自己开公司做老板。

3。收入及福利：目前现行情况下，能长期稳定带团的领队收入高于电商员工的平均水平。但是如果无法保证团队来源，领队的日子就很难过了。在电商行业中，技术工种的平均收入最高，资源采购，营销及业务管理人员的收入其次，接下来是非销售类的客服，最低的是产品运营人员。而销售类的客服收入计件的比例更高，淡旺季明显且高低差异很大。另外，领队收入中有很大比例是现金收入，这部分收入不涉及五险一金的缴纳。电商方面，交金的情况要看所服务的公司。绝大多数员工没有免费游玩的机会。可以免费出国的主要是资源采购，产品运营人员，和极少部分顶级销售人员。。。或者是老板。

4。未来预期：对领队行业来说，未来有两个比较严峻的问题：1。旅客未来出行模式会是什么？这几年自由行，自助游旅客的比例越来越高，跟团游发展明显停滞。客人不跟团，就根本没有出境领队的需要。2。行业法规是否会进一步松绑。现在不再要求领队持有导游证，所有导游理论上都可以做领队，竞争大幅放宽。未来如果连导游证都不再要求，或者法律不再要求团队旅游必须全程提供服务，那么领队将完全失去特许经营权，将与目的地当地导游的竞争中处于劣势。

总体来说，急等着要钱，有旅行社关系可以保证团的来源，做领队；否则电商专业。

三、什么是旅游电子商务？

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。这是官方的解释。实质上也就是把旅游的六大要素食住行游购娱通过网络的进行购销，满足游客的需要，节省商家的成本。

四、旅游电子商务发展的原因？

（一）电子商务技术的发展 电子商务技术推动了全球化电子商务的发展，营造了利用信息化手段改造旅游业的大环境，使旅游业成为最早和最广泛应用电子商务的行业之一。

（二）互联网成为旅游者信息获取的主渠道 趋势：在互联网上了解旅游信息的游客在逐年增加。

（三）新型旅游消费观念推动了旅游电子商务 1、旅游者参与旅游产品设计的意愿增强 2、在线旅游者在不断增加 3、旅游动机决策的随意性增强 4、游客更加关注旅游质量与性价比（需要网络比价）

五、旅游电子商务名词解释？

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。

六、旅游电子商务的应用类型？

旅游电子商务最为代表性为携程软件，提供在线订票购票，方便消费者足不出户订购票，同时推广各地旅游吃住行。

七、旅游电子商务都做些什么？

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。这是官方的解释。实质上也就是把旅游的六大要素食住行游购娱通过网络的进行购销，满足游客的需要，节省商家的成本。

八、旅游电子商务专业就业前景？

这个专业就业前景不错。旅游电子商务网站建设的态势呈现多元化，第一类网站主要是提供综合性的旅游产品信息并且提供多种多样的旅游产品，他们的优势在于可以充分满足旅游者的需求。第二类网站主要是提供某种特色旅游产品或服务信息，他们的优势是专门服务于小的细分市场。第三类是支持服务类网站。

据文旅部数据，本地休闲和近程度假成为清明节假期“主基调”，位置大数据监测显示，各地接待游客中省内游客占比94.9%，创常态化疫情防控以来新高。

在线旅游平台发布数据显示，2021年携程实现净营业收入200亿元，同比增长9%。同程旅行2021年营收75.4亿元，同比增长27.1%。预计未来，我国旅游平台交易规模将持续增长，但增速也将持续放缓，到2026年，我国在线旅游市场交易规模将超过22000亿元。

九、旅游电子商务的交易流程？

你好，旅游电子商务的交易流程一般包括以下几个步骤：

1. 搜索和浏览：用户通过旅游电子商务平台搜索和浏览旅游产品和服务，如机票、酒店、旅游套餐等。

2. 选择和比较：用户根据自己的需求和偏好，在平台上选择并比较不同的旅游产品和服务，包括价格、行程安排、酒店评价等。

3. 下单和支付：用户在选择完毕后，通过平台下单并进行支付。支付方式可以包括在线支付、银行转账、支付宝、微信支付等。

4. 确认和预订：平台收到用户的订单和支付后，确认订单信息并进行预订，同时生成订单号和确认函等相关文件。

5. 预订信息和行程安排：平台将预订信息和行程安排发送给用户，包括机票信息、酒店预订信息、行程安排等。

6. 出行和享受服务：用户根据行程安排和预订信息进行出行，并在旅行过程中享受相应的服务，如机场接送、导游服务等。

7. 后续服务和评价：旅行结束后，用户可以对旅游产品和服务进行评价，并提供意见和建议。平台根据用户的评价和反馈，不断改进和提升服务质量。

8. 售后服务：如果用户在旅行过程中遇到问题或需要售后服务，可以通过平台联系客服人员解决。

以上是旅游电子商务的典型交易流程，不同的平台和产品可能会有一些细微的差异。

十、黄山旅游电子商务

黄山旅游电子商务是指通过互联网和电子商务平台，为人们提供黄山旅游相关的服务和产品。黄山，是中国著名的风景旅游胜地，拥有壮丽的山水景观和丰富的文化遗产，吸引了来自世界各地的游客。而黄山旅游电子商务正是基于这个独特的旅游资源，通过互联网技术和电子商务模式，为旅游者提供便捷、高效的黄山旅游服务。

黄山旅游电子商务的发展现状

随着互联网的快速发展和电子商务的兴起，黄山旅游电子商务得到了极大的推动和发展。目前，黄山旅游电子商务平台已经覆盖了酒店预订、景点门票预订、旅游线路定制等各个环节，为游客提供了全方位、个性化的服务。

在黄山旅游电子商务平台上，游客可以轻松预订喜欢的酒店，通过实时在线支付享受优惠价格。同时，游客还可以提前预订黄山著名景点的门票，避免排队等候，节省时间。此外，旅游者还可以根据自己的需求和偏好，定制个性化的黄山旅游线路，体验独特的旅行风情。

黄山旅游电子商务平台的发展，让游客的旅游体验更加便捷和高效，提高了旅游产业的效益和竞争力。通过互联网和电子商务模式，黄山旅游电子商务平台实现了旅游资源信息的共享和整合，为游客提供了更多元化的旅游选择。

黄山旅游电子商务的优势

黄山旅游电子商务相比传统旅游模式具有诸多优势：

• 便捷：通过黄山旅游电子商务平台，游客可以随时随地进行酒店预订、景点门票预订等操作，不再受时间和地点的限制。
• 个性化：在黄山旅游电子商务平台上，游客可以根据自己的需求和偏好定制旅游线路，体验独特的旅行体验。
• 优惠：黄山旅游电子商务平台经常推出各种促销活动和优惠政策，让游客享受更低的价格和更多的福利。
• 全方位：黄山旅游电子商务平台提供了酒店、门票、线路等全方位的旅游服务，满足游客各个方面的需求。

黄山旅游电子商务的未来发展

随着互联网技术和电子商务模式的不断创新和发展，黄山旅游电子商务将会在未来取得更大的进步和发展。

首先，随着5G技术的普及和应用，黄山旅游电子商务平台的交互体验将会更加流畅和便捷。游客可以更快速地进行预订和支付，提高旅游的效率和便利性。

其次，人工智能技术的应用将使得黄山旅游电子商务平台具备更强大的推荐和个性化服务能力。根据游客的历史记录和兴趣偏好，平台可以智能地推荐最适合的酒店、景点和旅游线路。

最后，黄山旅游电子商务平台将与更多的旅游相关企业进行合作，整合资源，打造更完善的旅游生态系统。通过合作，平台可以提供更多元化和优质的旅游产品和服务。

总结

黄山旅游电子商务通过互联网和电子商务平台，为游客提供方便、个性化的黄山旅游服务。目前，黄山旅游电子商务平台已经实现了酒店预订、景点门票预订、旅游线路定制等功能，为游客提供了全方位、高效的旅游体验。

黄山旅游电子商务平台的优势在于其便捷、个性化、优惠和全方位的服务。未来，随着技术的不断发展，黄山旅游电子商务将会进一步提升交互体验，实现更智能化的个性化推荐，并与更多旅游企业合作，打造更完善的旅游生态系统。

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