旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5%的退票费。
2、旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费。
3、旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票,收取原付票款20%的退票费。
4、旅客在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理,收取原付票款50%的退票费。
5、持有不定期客票的旅客要求退票,收取原付票款5%的退票费。以上是一般的退票扣费原则。但是,折扣越低,退票手续费就越高


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