旅游投诉12301有用？

一、旅游投诉12301有用？

12301旅游投诉没有用，目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销，目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的，并且现在12301电话已经无法接通。

二、12301旅游投诉多久可以答复？

一般7个工作日内。投诉处理机构对受理的投诉应当自受理之日起60日内处理完毕。不能在规定期限内处理完毕的，经本级投诉处理机构负责人批准可以适当延长，并告知投诉人延期理由。法律、法规、规章另有规定的，从其规定。

三、12301旅游投诉有用吗？

12301旅游投诉没有用，目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销，目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的，并且现在12301电话已经无法接通。

四、旅游投诉是12345还是12301？

如果消费者需要投诉关于旅游方面的问题,应当拨打12315热线或者是12345热线。

因为根据国家文旅部2021年11月份的通知,12301平台已经整体撤销并入了12345热线,现在拨打12301投诉是没有用的。

2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。

五、12301旅游怎么查找个人订单？

应该是12306旅游，怎么查找个人订单？

12306查找个人订单方法，首先登录12306网站点击我的，再点击我的订单，再点击已支付订单。这里可以点击未出行订单和历史订单。

如果你的订单已经乘坐列车了，那么就是点历史订单，如果你的订单还没有乘坐列车就点未出行订单，就可以查看你的详细订单信息了。

六、旅游投诉12301为什么是空号？

说明这个投诉地的12301号码没有开通或者被撤销。

12301是全国统一的文旅投诉电话，主要受理针对文化市场，旅游业务中违法违规行为的投诉和举报。一般要求24小时有人接线。

但是你们当地的这部电话是空号，就最有可能是没开通这个号码。

七、12301旅游服务卡怎么买？

12301湖南旅游服务卡（Hunan Tourism Service Card）是由湖南省旅游局信息中心、湖南12301旅游服务热线办公室共同发行，定价158元，现促销价79元。

八、12301什么号码？

长沙银行号码。

长沙银行成立于1997年5月，是由长沙市财政局、长沙市开福区财政局、长沙市芙蓉区财政局、长沙市天心区财政局、湖南省邮电管理局、长沙信达实业股份有限公司、长沙市商业总公司及原长沙市十四家城市信用社和市联社的原始股东为发起人设立的，2008年更名为长沙银行，截至2017年底，长沙银行资产总额4705.44亿元，资产质量良好，各项监管指标均达到监管要求。

2020年3月9日，“2019年中国银行业100强榜单”发布，长沙银行排名第37位。

九、12301怎么收费？

特殊号码服务：全国统一设一个专门为旅游服务的电话号码，通过固定电话、移动电话或小灵通拨打12301，只收市话费，不收长途费和信息费。

十、12301投诉方案？

方法一：通过微信公众号“12301”投诉

这个账号的主体是国家旅游局，必须值得信赖！

当在旅途中遇到问题而不得不投诉时，在该账号下方“出行保障”中选择“快捷投诉”。

绑定手机号后，填写投诉表格，包括被诉方（以合同盖章单位名称为准）、投诉事由（具体说明事由以及完整提供时间、地点等关键信息）、上传相关凭证。

提交表格后，就可以坐等投诉进展了。

针对旅途中可能出现的问题，该公众号还有在线客服为使用者解疑答惑，可以说非常贴心了~

方法二：支付宝线上旅游投诉

如果觉得微信添加公众号太麻烦，常常使用的支付宝也可以进行线上旅游投诉哦，同样是12301平台！

Step①：在支付宝搜索栏中搜索“旅游投诉”，进入应用“旅游投诉”。

Step②：绑定手机号。

Step③：填写投诉表格。

一气呵成！

另外，该页面内还可撤销诉求、查看进展、补充凭证。小伙伴们再也不用担心旅游中被坑而投诉无门了！

方法三：直接打电话“12301”

12301是国家旅游服务热线，其工作人员会在旅游投诉处理办法的指导下帮助游客，最终将合规材料上传至全国旅游投诉举报平台。

同时，以上三种方法进行的投诉维权行为都可以在12301查询到。

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