一、先确认下是在哪个网站买的,第三方网站买的出错几率比较高,建议联系网站客服核实;
二、或者是直接去代售点或火车站,拿身份证去取票看看,如果取不出来就肯定是被退票了;
三、如果是被第三方网站给退了的话,只能是自己重新去铁路官网买票了,当然也有可能是第三方网站出票失败,这个需要看短信是哪个网站给发送的。


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